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reclami e segnalazioni

Chiunque può segnalare problemi o possibili impatti legati alle attività, ai prodotti o alle relazioni commerciali di BIOVA, anche su temi sociali, ambientali e di governance.


Accogliamo le segnalazioni pertinenti a questi ambiti che contengono elementi sufficienti per valutarle; se necessario, chiediamo chiarimenti. Puoi segnalare anche in forma anonima.
Il presidente del Cda coordina la gestione.

 

Entro 15 giorni analizziamo la segnalazione e se possibile forniamo un primo riscontro; durante la valutazione comunichiamo i passaggi principali e, al termine, l’esito e le eventuali azioni di rimedio oppure il motivo della mancata accettazione.

 

Per ricevere aggiornamenti è necessario lasciare un recapito.
Tuteliamo la riservatezza e non tolleriamo ritorsioni. Se la persona referente fosse coinvolta nella segnalazione, la gestione verrà affidata a persona non coinvolta.

Invia una segnalazione.

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Puoi anche segnalare in forma anonima

Necessario solo se desideri essere ricontattato sull'esito

Per foto, documenti o altre prove a supporto.

La tua segnalazione sarà gestita in modo riservato. Non tolleriamo alcuna forma di ritorsione nei confronti di chi segnala in buona fede.

Riceverai un primo riscontro entro 15 giorni, se hai lasciato un recapito.

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